ارسال سفارش‌ها پس‌کرایه است؛ یعنی هزینه ارسال هنگام تحویل بسته و توسط گیرنده پرداخت می‌شود. مبلغ ارسال بسته به شهر مقصد، وزن/حجم سفارش و تعرفه شرکت حمل متغیر است.

زمان تحویل به مقصد و شرایط ارسال بستگی دارد، اما سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند. در صورت وجود، کد رهگیری هم برای شما ارسال می‌شود.

در صورت مغایرت یا آسیب‌دیدگی، حداکثر تا 24 ساعت بعد از دریافت، با پشتیبانی tshop24 تماس بگیرید و عکس محصول و بسته‌بندی را ارسال کنید تا پیگیری و در صورت نیاز تعویض انجام شود.

در صورت مشکل، مغایرت یا ایراد (طبق قوانین فروشگاه)، امکان تعویض/مرجوعی وجود دارد. کالا باید در وضعیت اولیه و همراه با بسته‌بندی و اقلام کامل بازگردانده شود.